信创适配覆盖龙芯、飞腾、鲲鹏芯片，中标麒麟、银河麒麟操作系统，达梦、人大金仓、高斯数据库。以四川长虹的一体化运维体系建设为例，23个核心业务系统纳入统一流程和自助服务台，覆盖ERP各模块、OA、PDM、CRM等，项目落地后趋势预警平均提前37分钟，月均故障下降29%，服务满意度从2012年初的3.70分升至2013年底的4.10分。后者用"共享服务中心+驻场运维团队"的两级模式，把请求、事件、问题

信创适配覆盖龙芯、飞腾、鲲鹏芯片，中标麒麟、银河麒麟操作系统，达梦、人大金仓、高斯数据库。以四川长虹的一体化运维体系建设为例，23个核心业务系统纳入统一流程和自助服务台，覆盖ERP各模块、OA、PDM、CRM等，项目落地后趋势预警平均提前37分钟，月均故障下降29%，服务满意度从2012年初的3.70分升至2013年底的4.10分。后者用"共享服务中心+驻场运维团队"的两级模式，把请求、事件、问题

金融行业的案例更有说服力：山东农信在"两地三中心"架构下分两阶段上线统一ITSM和CMDB，覆盖服务请求、事件、问题、变更、发布、容量、连续性、安全管理；以ServiceHot为例，芯片适配龙芯、飞腾、鲲鹏，操作系统适配中标麒麟、银河麒麟，数据库支持达梦、人大金仓、高斯，信创环境可直接部署。政策层面，国务院印发的《"十四五"数字经济发展规划》把数字基础设施和产业数字化摆到突出位置，信创在党政、金融

金融行业的案例更有说服力：山东农信在"两地三中心"架构下分两阶段上线统一ITSM和CMDB，覆盖服务请求、事件、问题、变更、发布、容量、连续性、安全管理；以ServiceHot为例，芯片适配龙芯、飞腾、鲲鹏，操作系统适配中标麒麟、银河麒麟，数据库支持达梦、人大金仓、高斯，信创环境可直接部署。政策层面，国务院印发的《"十四五"数字经济发展规划》把数字基础设施和产业数字化摆到突出位置，信创在党政、金融