当同一用户先在小程序咨询，又拨 400 电话，再切到 App 聊天，如何保证客服视角只有一条连续会话，且状态不丢、路由不冲突？高峰期只要出现 10% 的长尾请求（用户一句话要查 5~ 个外部接口），整个线程池就被打满，后续请求排队 3 s 以上，客服同学疯狂截图吐槽。更尴尬的是意图识别模块：规则正则+关键词权重，准确率 72%，每天人工纠偏 1 200+ 单，运营直接甩 KPI 给技术部。整套方案

基于火山引擎豆包大模型，从零搭建一个实时语音通话应用。它不是简单的问答，而是需要你亲手打通 ASR（语音识别）→ LLM（大脑思考）→ TTS（语音合成）的完整 WebSocket 链路。对于想要掌握 AI 原生应用架构的同学来说，这是个绝佳的练手项目。架构理解：掌握实时语音应用的完整技术链路（ASR→LLM→TTS）技能提升：学会申请、配置与调用火山引擎AI服务定制能力：通过代码修改自定义角色性

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