开源在线客服系统-适合中小企业
简介(项目100%开源)
为满足用户在线文本咨询类问题,而搭建的人工在线客服系统。此系统支持集群化部署,单台支持万级以上用户。
接入方式:
- 支持多协议长轮询(http-poll)、Websocket、Socket。
- 支持终端 pc、wap、webchat、 app等
用户端功能列表:
- 收发消息
- 发送图片
- 发送表情
- 满意度评价
- 排队等待
- 支持m分钟提示,n分钟关闭
客服工作台功能列表
- 收发消息
- 发送图片
- 发送表情
- 邀请满意度评价
- 消息撤回
- 用户转接
- 会话排序
- 快捷话术
- 用户/聊天内容搜索
- 用户留言
- 一键接入排队用户
预览
用户端
- 用户进入聊天窗口
- 客服繁忙进行排队
- 接入客服进行会话
Github 地址
交流沟通方式
- QQ群: 606173512
- 项目100%开源,使用过程中遇到问题,可以QQ群交流
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