开源在线客服系统-适合中小企业

简介(项目100%开源)

为满足用户在线文本咨询类问题,而搭建的人工在线客服系统。此系统支持集群化部署,单台支持万级以上用户。
接入方式:

  • 支持多协议长轮询(http-poll)、Websocket、Socket。
  • 支持终端 pc、wap、webchat、 app等

用户端功能列表:

  • 收发消息
  • 发送图片
  • 发送表情
  • 满意度评价
  • 排队等待
  • 支持m分钟提示,n分钟关闭

客服工作台功能列表

  • 收发消息
  • 发送图片
  • 发送表情
  • 邀请满意度评价
  • 消息撤回
  • 用户转接
  • 会话排序
  • 快捷话术
  • 用户/聊天内容搜索
  • 用户留言
  • 一键接入排队用户

预览

用户端

  • 用户进入聊天窗口
    用户进入
  • 客服繁忙进行排队
    在这里插入图片描述
  • 接入客服进行会话
    在这里插入图片描述

Github 地址

交流沟通方式

  • QQ群: 606173512
  • 项目100%开源,使用过程中遇到问题,可以QQ群交流
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