1. 什么是钉钉智能工程

钉钉智能工程是钉钉面向企业数字化转型推出的一站式智能化解决方案，它将人工智能、低代码开发、流程自动化与组织协同能力深度融合，帮助企业把重复性、规则性工作交给系统自动完成，让人力聚焦在更有创造性的业务上。

智能工程并非单一产品，而是一套能力组合，涵盖智能表单、智能流程、智能审批、数据看板、机器人自动化等多个模块。企业可以根据自身需求灵活选用，逐步搭建属于自己的数字化运营体系。

2. 核心功能详解

2.1 智能表单与数据收集

智能表单支持拖拽式搭建，无需编写代码即可生成各类业务表单，如客户信息登记、员工报修、市场调研等。表单数据自动汇总到后台，支持条件逻辑、自动计算与数据校验，大幅减少人工整理成本。

2.2 智能流程与审批

通过可视化流程设计器，企业可以将请假、报销、采购、合同审批等流程线上化。系统支持多级审批、条件分支、会签或签、超时提醒等能力，审批进度实时可查，效率显著提升。

2.3 低代码应用搭建

智能工程内置低代码开发平台，业务人员通过拖拽组件即可搭建轻量级业务应用，如项目管理、客户跟进、库存管理等。对于标准功能无法覆盖的个性化需求，也支持通过脚本扩展。

2.4 智能机器人自动化

机器人可自动完成消息推送、数据同步、定时任务、跨应用操作等重复性工作。例如每日自动汇总销售数据并推送到管理群，或定时同步外部系统数据到钉钉。

2.5 数据看板与经营分析

平台提供丰富的数据可视化组件，企业可快速搭建经营看板，实时监控关键指标。数据来源既可以是钉钉内部表单，也可以对接外部数据库，帮助管理层及时掌握业务动态。

2.6 AI 能力集成

智能工程深度融合 AI 能力，支持智能填单、智能审批辅助、智能问答、文档自动生成等场景。例如系统可根据历史数据自动填充表单字段，或在审批时给出风险提示与建议。

3. 收费模式介绍

钉钉智能工程的收费采用「基础免费 + 增值付费」的模式，具体如下：

版本	适用对象	主要权益	收费说明
基础版	小微企业、个人团队	基础表单、基础审批、基础机器人	免费
专业版	成长型企业	高级流程、低代码应用、数据看板、更多机器人额度	按用户数或按年订阅
旗舰版	中大型企业	全量功能、AI 能力、专属服务、更高并发与存储	按需定制报价

需要注意的是，钉钉智能工程的具体价格会随产品迭代和促销政策调整，建议企业以钉钉官方最新报价为准。部分高级 AI 能力可能单独计费，采购前应结合自身用量仔细评估。

4. 适合哪些企业使用

4.1 中小微企业

对于缺乏专职 IT 团队的中小微企业，智能工程的低门槛特性非常友好。业务人员无需编程即可搭建表单和流程，快速实现办公线上化，投入成本低、见效快。

4.2 流程繁琐的成长型企业

当企业出现审批周期长、跨部门协作效率低、数据分散难统计等问题时，智能工程可以将分散的流程统一收口，实现标准化、可视化管理，适合处于规范化建设阶段的成长型企业。

4.3 有定制化需求的企业

标准 SaaS 产品往往难以满足个性化业务场景，而智能工程的低代码能力允许企业按需搭建专属应用，兼顾标准化与灵活性，适合业务模式有特色的企业。

4.4 希望引入 AI 降本增效的企业

对于希望利用 AI 技术减少重复劳动、提升响应速度的企业，智能工程内置的 AI 能力提供了较低的上手门槛，无需自建算法团队即可享受智能化红利。

5. 实施建议与注意事项

企业在引入钉钉智能工程时，建议从以下几步入手：

• 先梳理核心痛点，选择 1 到 2 个高频流程作为试点；
• 由业务骨干参与搭建，确保流程设计贴合实际；
• 逐步扩展应用范围，避免一次性铺开导致落地困难；
• 关注数据安全与权限管理，合理配置角色权限。

6. 关于钉钉服务商

钉钉智能工程的落地涉及流程梳理、应用搭建、系统对接与人员培训等多个环节，选择一家有经验的钉钉服务商可以帮助企业少走弯路。重庆典名科技作为钉钉生态服务商，可为企业提供智能工程的需求调研、方案设计、实施部署与售后支持等本地化服务，帮助企业更快实现数字化落地。

企业在选择服务商时，建议关注其行业经验、交付案例与售后服务能力，确保项目能够持续稳定运行。